사치품 업종의 2019: 발전과 도전 병존

최근 로드 공관과 정밀 시장 연구그룹이'2019년 중국 사치품 예측 보고서'를 발표하며 중국 대륙과 홍콩 각종 사치품이 브랜드 인지도와 판매 면에서 성공한 브랜드를 발표했다.

이 가운데 샤넬은 패션 제품을 이끌고, 보석, 의류, 핸드백, 가죽 제품, 그리고 미용과 화장품 등 유별 판매량을 앞서고 있다.

올해 외매의 한 조사에 따르면 사치품 업계의 내부 인사들이 발전에 대해 비교적 낙관적이었지만 글로벌 거시적 경제는 디지털 혁명과 천희세대의 새로운 소비 관념도 업계에 직면해야 할 도전이라고 한다.

시장연구그룹 홍콩의 이사이사 사이몽 TY는 현재 소비자들에게 충분한 정보 방문 기회를 제공하기 때문에 브랜드는 제품 개발과 마케팅 활동에서 끊임없이 혁신하고 효과적인 트렌드 리더가 될 수 있다.

또 브랜드는 디테일의 독특함을 확보해야 한다. 특히 일치하는 채널 소비자들을 통해 체험해야 한다.

다음은 보고서의 브랜드 조사 결과:

손목시계

로렉스 (Rolex), 카티아 (Cartier) 와 오메가 (Omega) 는 홍콩과 중국이 가장 높은 손목시계 브랜드다.

루닉스는 홍콩 판매 순위에서 1위를 차지했으며, 그 다음은 카지아와 오메가였다.

그러나 중국 대륙, 카티아의 지명도가 1위를 차지했으며, 노닉스는 이후 차이가 극히 작았고, 파도는 거의 유럽과 가지와 평했다.

조사 받은 홍콩의 사치품 구입자가 절반 정도 돼 지난 12개월 만에 노역사를 구매했다.

중국 대륙에서는 노닉스와 카지아의 판매량이 비슷하다.

이 보고서는 또 조사받은 천희세대와 35세 이하의 Z 세대는 카티아를 구매하는 것으로 나타났다.

액세서리

카지아, 티파니 (티파니 &Co)와 샤넬 (Chanel)은 홍콩 지명도가 가장 높은 3대 보석 브랜드, 카티아, 디오 (Dior)와 샤넬은 중국 대륙에서 가장 인기 있는 브랜드다.

이 보고서는 카티아, 티브니, 디오와 샤넬은 지난 12개월 동안 중국 대륙과 홍콩 최고 최고 최고급 브랜드, 카티아의 제품 판매량은 다른 브랜드보다 훨씬 높다.

복장

홍콩, 샤넬, 구찌, 디오와 LV (Luis Vuitton)은 브랜드 인지도가 가장 높은 4대 패션 브랜드이며, 중국 대륙, 에르메스 (Hermes)의 지명도가 앞서고, 그 다음은 구찌, 디오와 샤넬이다.

전체적으로 두 지역의 소비자들은 샤넬, 구찌, 디오는 지난 12개월 동안 구매하는 3대 브랜드라고 밝혔다.

조사 결과 유니폼은 두 지역에서 가장 인기 있는 트렌디한 패션 브랜드다.

반면 유니폼은 대륙에서 앞서고, 홍콩 유니폼 이후 H &M, 양자 차이는 크지 않다.

핸드백과 가죽 제품

구찌, LV 와 샤넬은 홍콩에서 가장 유명한 사치가죽 브랜드다.

중국 대륙, 에르메스, 구찌와 카치 3위.

구찌, LV 와 에르메스는 두 지역에서 조사한 소비자가 지난 12개월 동안 가장 즐겨 구매하는 3대 브랜드다.

미용과 화장품

홍콩 소비자들은 샤넬을 가장 좋아하고, 대륙 소비자들은 에스티로더 를 가장 좋아한다.

SKII, 샤넬과 시세당은 지난 12개월 동안 가장 즐겨 구매하는 3대 브랜드로, 에스시로더, 샤넬, 랑콤은 대륙 소비자가 가장 사랑하는 3대 브랜드다.

자시로다는 대륙 브랜드 인지도와 구매량 중 1위에 올랐다.

포도주 와 독한 술

홍콩 소비자들은 헌니시를 가장 좋아하고, 중국 대륙 소비자들은 레미마틴 (Remy Martin)을 가장 좋아한다.

홍콩소비자들은 적포도주와 위스키를 구매하는 것을 좋아하고, 대륙 소비자들은 적포도주, 백포도주, 위스키를 선호한다고 밝혔다. 와인과 위스키는 중국 사치품 소비자들이 광범위하게 받아들인 유별을 표명했다.

사치품 업종의 2019년

그러나 올해 사치품 업계는 어떻게 발전할 것인가?

외신'럭시데일리'와 마케팅 컨설턴트 유닛 마케팅은'제3회 사치품 업계 내부보고서'를 공동 발표했다. 사치품, 서비스 /체험부문 및 사치품 회사를 위해 광고, 마케팅, 상담, 다른 지원 서비스를 제공하는 회사 약 600명의 사치품 내부 인사들이 3년 연속 조사해 사치품 업무의 추세를 살펴봤다.

600여 명의 사치품 내부에 대한 조사에 따르면 응답자는 2019년의 업계 발전에 대해 긍정적으로 낙관적인 것으로, 이 중에는 업계 회사와 지원서비스를 제공하는 기업 고관이다.

2년 전 조사받은 업계 600명 중 3분의 1 (29%)이 사치품 시장의 비즈니스 환경이 지난해보다 개선되고 있는 반면 현재 상당히 많은 사람 (56%)이 상황이 좋아질 것으로 예상했다.

미래를 전망하면 대부분의 응답자 (52%)가 내년 상업 환경이 다시 개선될 것으로 보인다.

제품과 서비스의 혁신은 2019년 사치품 마케팅 성장이 가장 영향력이 있는 추세다.

한편 내부 인사들이 가장 걱정하는 추세는 정치적 불안정과 거시경제 추세이며, 주로 미국 대외무역정책이 불안정하고, 중국 소비자들이 사치품 수요를 늦추고, 관광객 지출이 감소하고, 파리의 ‘황조끼 ’ 운동이다.

2017년 파리는 부동산연구회사 샐러스가 글로벌 사치품 소매로 선정됐고, 파리는 당시 전 세계 사치품 매장에서 가장 완비한 도시이기 때문이다.

그러나 2018년부터 파리는 황조심항의의 홈그라운드가 됐다. 경찰은 최루가스와 수포를 발사해야 하며 호화로운 정품 가게는 강도를 막기 위해 목판봉지를 박았다. 프랑스 재정장관 브루노리마 마일리어는 파리의 최근 매출액은 20%에서 40%까지 떨어졌다.

파리 항의활동과 중국인 관광객 소비 완화는 이미 주식시장에 파급됐다.

지난해 11월 사비니 사치품 지수 (Savigny Luxury Index)가 18개 사치품 회사 주식의 평균 주가 하락으로 2018년 초보다 낮았다.

11월 사비니 사치품 지수가 개장했지만 이후 11.3% 하락한 뒤 평균 5.7% 하락했다.

두 달 연속 18개 회사의 주식 중 17개가 하락했다.

프랑스 투자은행 소시et General 은 "사치품 업계가 막 완화되기 시작했는데, 중국 부유한 천희세대 소비 추세가 계속 떨어지고, 프랑스 황조심 항의 활동에 영향을 미칠 것"이라고 전망했다.

고성도 인정해 2019년 사치품 업계의 매출 증가는 이전의 7%부터 비교적 온화한 5%로 예상했다.

다른 사치품들은 파리처럼 치열한 시위를 벌일 수는 없지만.

하지만 사치품 시장은 2019년 경쟁이 더욱 치열해질 것이다.

업계 3대 거시적 추세

보고서는 2019년 사치품 업무의 세 거시적인 추세를 지적했다.

정치와 거시경제적 요인을 제외한 시장의 동요를 제외하고는 부유한 계층이 사치품 업무를 올해에도 더 많은 도전에 직면하고, 그 중 디지털혁명을 이용하는 능력을 포함해 각 브랜드들은 젊은 디지털 소비자를 유치하는 방자화를 적극적으로 찾아야 한다.

부의 증가, 초조도 증가

사치 브랜드는 부계층이 늘어나는 것을 보고 싶다면 사치품을 부담할 수 있는 사람이 더 많다.

Capgemin은 2018년'세계재부 보고서'에서 2017년 글로벌 순치 개인 재산 10.6% 증가, 70조 달러를 넘어 이런 수준을 넘어 세계 6년째 재벌 성장을 이룩했다고 밝혔다.

카피미니는 부유자를 100만 달러나 이상 투자자산을 갖춘 사람으로 정의하고 주요 주거, 소모품, 내구성 소비품 등을 포함하지 않는다.

현재의 속도로 글로벌 부유자의 재산은 2025년에 100조 달러에 이른다.

그러나 부자 군체는 장대하지만 문화의 흐름은 변화하고 있으며 부자들은 ‘레저 ’형 생활방식에 더욱 경향이 있다.

또한 2019년에는 부유한 프라이버시가 더 주목되고, 이들이 이 이 목표를 달성하는 방식이 있었고, 사치 브랜드는 이들과 접촉하기 어려울 뿐이다.

지속된 디지털 혁명

사치 브랜드는 최초 디지털 혁명에 적응해 성장을 늦춰 투자를 벌써부터 많은 투자를 벌였다.

현재 대다수 브랜드는 온라인 판매 경로가 있으며, 많은 브랜드 (샤넬 예외) 가 디지털 시장을 깊이 발전시키고 있다.

총체적으로 조사받은 사치품 내부 인사들은 2019년 디지털 광고에서 약 8% 이상의 예산을 들여 80% 이상 방사 판매 기능을 높이겠다고 밝혔다.

그리고 광고와 마케팅 방면의 지속적인 디지털화도 사치 브랜드 발전의 방향이다.

예를 들어 Calvin Klein 은 지난 2월부터 종이 광고를 줄일 것이라고 발표했다. "디지털 우선으로 사교 기능 향상"이라고 밝혔다.

다른 사치 브랜드는 완전히 일치하지 않지만 디지털화 광고 전략은 발걸음을 빨라지게 된다.

새로운 디지털화 고객은 사치품에 대해 새로운 생각을 가지고 있다

사치 브랜드를 발전시키는 데 새로운 고객이 필요하다는 것은 바로 올해 말한 천희세대이다.

이 세대는 수량이 방대해서 거의 사치 브랜드의 미래 20여 년의 새 고객이다.

피유연구센터는 1981년부터 1996년까지 태어났고, 사치 브랜드에게 가장 중요한 군체는 고소득자지만 부유하지 않은 사람들 (high -earners -not -rich -yet -yet, 헤니라고 한다.

다른 천희세대에 비해 젊은 헤니군들이 더 좋은 교육을 받았고, 저소득 같은 또래들에게 흉내를 낸다.

전통적인 사치 브랜드에 대해서는 대다수의 부유소득층이 헤니라는 그룹에서 발전해 온 탓에 현재의 목표 소비층이 아닌 미래의 구매 주력일 가능성이 높다.

그러나 사치 브랜드 골치 아픈 문제는 헤니는 사치품에 대한 생각과 다르다는 점이다.

그들은 쇼핑 체험 자체를 중시한다.

예컨대 Euromoniternational의 최근 조사에서 미국이 50%를 넘는 천희세대가 우수한 쇼핑 체험 브랜드를 선호하는 것은 사치품이 더 이상 신분의 상징이 아니라는 의미다.

그리고 현재 기술 발전이 신속하고, 그들은 상품을 더 많이 이해하고, 전 세계에 다른 지역의 제품을 더 많이 구매할 수 있으며, 선택하는 것이 매우 넓다.

뉴욕 사치품 일보 편집장 미키아램 카한은 "사치품 업계의 가장 큰 위험은 아니다"고 말했다.

그는 사치품 업무가 전대미문의 신분 위기에 직면했다고 말했다.

이 브랜드의 신비롭거나 특이하다고 생각하지 않는다면 큰 카드는 목표와 함께 공감할 수 있을지 생각할 필요가 있다.

전통적인 사치품은 아직 대량 감산을 시작하지 않았지만 헤니그룹은 에버랜, GIlt, Outnet.com 등 저렴한 가격은 여전히 우수한 브랜드를 선택하고 있다.

더욱이 헤니그룹이 경험을 중시하면서 시장이 아닌 사치품 서비스와 임대 서비스가 탄생하고, Rent the Runway, RealReal, Flont, Armarium, Zipcar, Airbnbnbnbnb을 비롯해 우보 (Rent) 를 포함한다.

소비자들은 비용과 원가를 보유하고 보수 비용을 필요로 하지 않으면 사용할 수 있다.

전통부호와 노고객은 사치품을 갖고 싶어하지만 젊은 고객의 생각은 반대이며 후자는 각 브랜드 미래의 발전이다.

유닛 마케팅 총재인 피랄라 엔저즈는 "사치 브랜드는 2019년과 이후 복잡한 균형 문제에 직면한다"고 말했다.

그들은 정치적 동요와 거시경제 추세로 인한 시장 동요에 따른 잠재적 간섭 요인과 궐기 중인 부자 군체들은 사치품 판매와 마케팅에 대한 영향과 재산이 부단히 늘어난 세대 고객의 신상법에 더욱 신경을 써야 한다.

저자: Carly Feng