직장 표현 어색 어떻게 해

공개 발표를 할 때, 당신이 마주치면...

끔찍한 문제는 그것을 원망하지 마세요.

그 녀석들: 정서적인 도전으로 그동안 보여준 모든 걸 깨뜨렸다.

너는 자신이 이런 상황에 부딪히지 않기를 희망할 것이다. 그러나 네가 만났다.

혹은 당신이 만날 수 있을 수도 있습니다.

미운 참석자.

너는 이 녀석을 알고 있다: 그는 자신이 총명하고, 모든 사람이 이 점을 알고 싶어 한다.

그는 너의 회의에서 도도히 공헌이 매우 적어 많은 시간을 낭비하고 너의 회의를 망쳤다.

이 두 가지 상황은 가장 자신 있고 차분한 강연자라도 긴장할 수 있다.

이 두 가지 까다로운 소통 상황에 대응할 수 있는 효과적인 방법은 전술에 의존하는 것이다.

전술은 듣는 것과 피드백 도구이며, 자신의 언어로 다른 사람의 말을 되풀이하는 것이다.

가장 효과적인 전술은 상대방이 말한 본질을 포착했다.

예를 들어 네가 끝날 때 한 질문자는 “과거에 신제품 발표를 하면 천천히 행동이 느려졌다.

당신의 신제품은 언제 출시될 것입니까? 당신은 아래의 어떤 방식으로 그녀의 문제를 전술할 수 있습니다.

"우리의 가용성을 묻고 싶다."

“우리의 발표 안배를 알고 싶다.”

"우리의 발표 시간표는 이렇다."

효과적인 전술은 너에게 몇 가지 좋은 점을 가져왔다.

예, Q

네가 이 문제를 정확하게 이해할 수 있을 것이라고 확신하다.

네가 전술한 후에 문제를 제기한 사람은 너를 바로잡거나 그녀의 문제를 조정할 기회가 있다.

다른 사람이 묻지 않은 질문에 대답하는 것은 정말 무의미하다.

전술은 그리 신경 쓰지 않을 것이니, 네가 전술하는 과정에서 어떻게 대답해야 할지 잘 알 수 있다.

때때로, 네가 직접 대하는 것은 가지고 있는 것을 발견할 수 있다.

문제.

사람의 마음을 잘 이해할 수 있도록 질문자가'들어들게 해'라는 대답을 할 수 있도록 정서를 당신의 전술의 일부로 표현해야 한다.

이 문제를 제기한 사람은 내가 당신들의 기능을 사용해 보려고 했을 때 나는 정말 격노했다.

당신은 어떻게 당신의 제품을 잘 쓸 수 있도록 준비합니까? 당신은 "우리 제품에 대한 복잡성에 대한 의견을 들을 수 있습니다."

이러한 정서를 인정함으로써, 너는 그것을 더 쉽게 넘어서 수중의 문제를 해결할 수 있다.

상대방의 정서에 태그를 붙이지 않도록 주의하세요. 질문자가 이렇게 했을 때도 안 됩니다.

노기 충실해 보인다면 ‘강렬한 감정 ’, ‘명확한 우려 ’와 ‘격정 ’ 같은 단어를 사용하는 것이 더 좋다.

나는 많은 강연자가 정서를 표시하는 문제와 청중들에게 다투는 것을 본 적이 있다. 바로 강사가 질문자에게 정서를 붙여준 표자가 상대방을 격노했다 (예를 들어 사실상 매우 분노한 청중들이 우울해 보인다)고 말했다.

이 문제를 다시 표현하면 더 편안하게 처리할 수 있는 일에 중점을 두고 있다.

나는 정치인들의 속임수를 가지고 개념을 바꾸어 네가 하고 싶은 질문에 답변을 하는 것이 아니라 다른 사람이 너에게 제시한 것이 아니라 다른 사람의 속임수에 대해 대답하는 것을 건의하지 않는다.

반면 전술을 통해 당신은 이 문제를 더 편하게 대답할 수 있습니다.

내가 만난 가장 눈에 띄는 예는 바로 한 판매 장소에서, 한 잠재고객이 강연자에게 물었다. “당신들의 가격이 왜 이렇게 비싸요?”

분명히 “ 그럼 우리가 우스운 정가를 묻는 것은 적합하지 않다 ” 라고 전술했다.

사실 나는 이 문제를 너의 말로 다시 표현할 수 있어, 네가 준비하는 좋은 화제로 전환할 수 있다.

예를 들어 "그래서 우리 제품의 가치를 알고 싶다."

가격은 분명 가치의 일부분이지만, 가치와 투자 보답을 묘사하기 시작하면 가격의 문제를 완화할 수 있는 일일촉이 있을 것이다.

사용하다

당신이 문제를 간소화하는 것을 도울 수 있습니다. 예를 들면 회의가 있습니다.

회의에서 설명을 할 수 있도록 하세요.

참가자의 지불을 승인하다.

많은 사람들에게는 회의에 기여하는 생각이 눈에 띄는 것이다.

잘못된 표현이나 심사숙고하지 않은 것은 정말 결과를 가져올 수 있다.

다른 사람에게 공헌한 생각을 전술함으로써, 당신의 진지하게 경청하고, 그들의 관점에 대한 중요시하는 신호가 전달되어 타인의 노력의 가치를 분명히 밝혀 준다.

서로 다른 문제.

다른 사람을 공헌할 수 있는 생각과 문제를 융합시켜 현재의 문제와 이전 토론의 내용과 함께 연결하는 방법으로 다른 회자를 끌어들일 수 있다.

예를 들어, 당신은 "우리의 이익 능력에 대한 논평과 몇 분 전에 우리에 관해서 말할 수 있습니다.

문제가 있다.

과도한 공헌 상황.

어떤 사람들은 지나친 나눔이나 자신의 의견 컨트롤 회의를 과도하게 나눌 수 있으며 이런 방법은 파괴적이고 무례하다.

만약 당신이 회의가 된다면 다른 참가자들은 당신이 이런 상황을 관리하기를 바란다.

만약 네가 수수방관한다면 너는 통제를 잃고 잠재적으로 너의 명성에 영향을 줄 수도 있다.

과도한 기여를 넘어선 이들을 도울 수 있는 전술은 적절하게 보일 수 있다.

다행히도 말을 가장 좋아하는 사람이라도 한동안 멈춰야 한다는 것이다.

이 정착할 때 상대방의 장편대론에서 의미있는 부분을 간단히 전술한 후 다른 사람들이나 다른 화제로 전환한다.

예를 들어, 당신은 "Forrest 가 생산 지연을 지적하는 것은 좋은 관점이다.

레이어이, 당신은 어떤 견해를 가지고 있습니까? "Forrest 는 생산이 지연되었다는 것을 지적했다.

또 다른 문제들이 우리의 발표 일정에 영향을 끼쳤습니까? 이 두 가지 상황에서 당신은 모두 예의 바르게 Forrest 에게 말했습니다. 그는 이미 이야기가 끝났습니다. 당신은 이미 초점을 그에게서 옮겨 당신의 의사일정으로 되돌아갔습니다.

어떻게 전술을 시작하면 때로는 매우 까다롭고, 어떤 사람들은 나에게 어떻게 전술에 대한 건의를 묻는다.

아래의 이러한 견해를 시험해 보세요. 그것들은 당신의 전술을 시작할 수도 있습니다.

"그러니까 너 지금 물어봐."

"당신에게 중요한 것은 …."

"더 많이 알고 싶어요."

"너의 문제 /댓글의 핵심은 …."

당신의 청중과 연결되는 힘을 돕고 정서를 관리하고 대화를 촉진시킬 수 있다는 전술은 있다.

당신이 이 기술을 사용하기 시작하면, 당신은 그것이 하나의 힘이 있다는 것을 깨닫게 됩니다. 시연과 회의를 할 때 도움을 줄 뿐만 아니라, 거의 누구와 사람 사이의 대화에서 당신을 도울 수 있습니다.