펜택 의르강점은 신발 자체의 단면 문제를 해결할 방법이 없다

fenze 현, 허난 성

특혜점의 애프터서비스가 마음에 들지 않아 단면이 나타난 ‘문제화 ’가 가게에 누워 있는 지 1년이 됐고, 아직까지 잘 처리하지 못했지만 가게는 어쩔 수 없었다.

소비자: "문제 신발"이 1년 동안 왔다갔다하며, 지금까지 잘 처리하지 못했다.

펑택현의 이 여사는 지난해 10월 펑택 현 이르강 특혜점에서 400위안을 샀다

당시 점원은 3개월 만에 품질 유지를 약속했으며, 1개월도 못 신으면 못 신으면 못 신는 줄 누가 알았을까.

그 후 이 여사는 가게에 가서 협의를 하고 점원들은 ‘문제화 ’를 받고 공장에 보관했다.

보름 후 이 여사는 되찾았다

입고 외출한 지 얼마 되지 않아 복구된 곳이 다시 끊겨져 풀로 끈적끈적하였다.

가게에서 두 번째로 공장을 돌려보내 수리를 마치고 돌아온 후 이 여사는 신발을 신자마자 발이 몹시 아파서, 원래 갈라진 곳은 이번에 굵은 실로 꿰맸다.

분풀이하는 그녀가 현장에서 점원을 묻고, 점원은 공장이 잘 처리하지 못했다고 생각한다.

이 여사는 가게가 설명을 해주길 바랐지만, 지금까지 1년 넘게'문제화'는 가게에 두고 협상을 하지 않았다.

점원:고객은 자신의 신발을 가져올 수 있고, 문제는 해결할 수 없다.

지난 18일 펑택현 중심 광장 맞은편에 있는 이얼캄특혜점에 기자는 이름을 밝히지 않는 점장이 소개하고, 이 여사의 신발이 문제가 발생한 후, 그들은 신발을 공장에 반영하는 상황에 대해 공장가들은 바꾸지 않고 보수에 동의하지 않았다.

두 차례의 수리에 대해 문제를 해결하지 않고, 보기 흉한 바느질까지 꿰매는 점장은 사과를 했고, 앞서 가게 안의 신발도 비슷한 상황이 있었다고 밝혔다.

이 점장은 “이 여사의 신발은 이제 이렇게 할 수밖에 없다. 필요하면 가져가는 것이고, 공상국을 찾아가는 것도 어쩔 수 없다 ”고 말했다.

기자가 가게 주인을 만나자고 하자 이 점장은 사장조차 만나지 못했다고 말했다.

소유권: 소보험국에서 먼저 조사한다고 하는데, 변호사는 새로운 것을 요구할 수 있다고 생각한다

지난 19일 기자와 펑택현 소보국이 연락을 받았고, 이 당국의 왕성 국장은 소비자가 소비 침략권을 만나 12315 열선 신고를 직접적으로 하고, 소보국 개입 조사를 할 수 있다.

이 여사의 소비 처우에 대해 왕 국장은 상업부서에 신고했을지 모르겠지만 시간이 많이 넘어서 상황을 파악한 후 재검토 중이다.

강서유민로펌 변호사 조건은'소비자권익보호법'의 규정에 따라 세 패키지를 실행하는 상품에 대한 품질 문제는 여러 차례 보수를 거쳐 상품의 품질 요구에 부합되지 않는다고 판단하며 신상품을 교환해야 한다.

조건은 또 이 여사도 사법 경로를 가질 수 있으며, 위권비용은 이얼콩특혜점과 구두를 생산업체로 함께 피고로 고소해 법원에 고소해 발생한 경제적 손실을 추회하고 합법적인 소비 권익을 유지할 것을 건의했다.