마운은 가짜 상품 문제에 대답한다: 타오바오는 아무런 이익도 없다

회사 통제권 싸움

창립 그날부터 타오바는 가짜 상품과 싸우기 시작했다.

마운, 타오바오에는 두 명의 명문이 있다. 하나는 가짜 소비로 진품을 살 수 없고, 둘째는 지적재산권을 침해하고 기업의 이익은 보호받을 수 없다.

두 명의 명문은 모두 관계가 있다

마운은 "타오바오 매장, 우리가 가짜 물건을 파는 사람에게서 돈을 벌기 때문"이라며 "타오바는 이득이 없다. 타오바는 비즈니스 패턴이 없기 때문에 가짜 상품은 우리에게 더 많은 번거로움을 가져다 줄 뿐이다"고 말했다.

그러나 중국에서 가짜를 하는 것이 얼마나 쉽겠는가, 마운은 ‘ 도가 1장, 마마고1척 ’ 으로 표현한다.

"알리바바는 나쁜 사람을 처벌하는 수단이 너무 적어 비용이 너무 높아서 그들을 감옥에 넣을 수 없는 유일한 방법은 며칠이나 닫거나 가게를 닫는다고 한다."

마운은 "이것이 가장 고통스럽다"고 말했다.

어둠의 유혹

당신과 알리바바는 대다수의 사람들이 좋은 사람이라고 믿는 상식은 모두 유리한 것이다.

그러나 타오바와 알리바바가 최근에 만난 문제는 사람의 축리성 때문일 수도 있다. 당신의 원칙은 수정해야 한다고 생각하는가?

마윈: 매가가 이득을 추구하는 것은 긍정이다. 상업 사회와 시장 경제 조건 아래에서 ‘이기는 반드시 그를 먼저 이롭게 한다 ’는 말이 있다.

소비자도 멍청하지 않다. 타오바오 거래 플랫폼 위에서는 사업가가 자신의 신용을 그렇게 중시하고, 각 소비자들의 평가를 중시하고, 때로는 극단적인 수단으로 중평평가를 해결할 수 있는 문제를 뒤에는 ‘ 신용 = 재산 ’ 이라는 등식이 점점 강해지고 있다.

타오바오가 이런 메커니즘을 세워 모든 소비자가 평가, 메모를 남겨 고소할 수 있도록, 언제든지 위권을 발기할 수 있으며, 이 메커니즘은 사업가들에게 큰 구속을 주었고, 그는 일을 해야 한다는 것을 분명히 생각해야 한다.

대부분의 타오바오 상가는 모두 한 표만 장사하는 것이 아니다. 그들은 장기적으로 경영하는 것이며, 수십 명의 심지어 백명의 단체로, 그들은 전체 기업과 개인 발전의 책임을 지고 있다.

그가 정말 사기꾼이었을 때를 제외하고는 다른 사람을 속였다.

이사회는 타오바오 2억 위안에게 먼저 기금을 배상하는 것은 만일의 사업가가 책임지지 않고 사회적 책임을 지지 않고, 도망쳐 버리고 우리가 배상하는 것이다.

우리는 하나의 메커니즘을 세워 그것을 더욱 투명하게 기록할 수 있고, 거슬러 올라갈 수 있기 때문에 모든 사람들이 타오바오 위에서 나쁜 짓을 하든지 짚어봐야 한다.

장사꾼은 반드시 이득을 추구하고 인성도 착할 것이다. 특히 투명한 환경에서, 햇빛 아래에서 모두 좋은 사람이고, 어둠 속에서 일부 사람들은 유혹을 참지 못한다.

알리바바는 그동안 지적재산권 보호를 위해 어떤 일을 했습니까?

마운: 우리는 관련 부서와 호흡을 잘 맞추고, 9부 위원회가 저희와 소통을 많이 했고, 우리나라 공상총국에 9회 회의를 열었고, 목적은 양측 만족을 제정하는 것이다.

우리는 먼저 실천이 있기를 바란다. 나중에 서류는 먼저 문건이 올까 봐 두렵다.

우리는 이 업계 안에 십여 년을 담그고 있는 것이 바로 이것이다.

이 세계에서 가장 쉬운 일이라고 비난하는 것은 무수한 신형 업적, 신형 규칙과 함께 토론해야 한다.

문제가 있으면 공동으로 문제를 긍정적으로 해결하자.

정부 부서와 협력하여 이렇게 여러 해 동안 교합을 거쳐 이미 점점 좋아지기 시작했다.

강세 소비자

상가에 직면하면 소비자가 약세를 보이는데, 어떻게 소비자를 더욱 대화권을 가질 수 있습니까?

마운: 타오바오 플랫폼에서 거래하고, 시장 설계와 출발점은 소비자 가이드다. 2년 전에 우리가 큰 타오전략을 제시하고, 이 전략의 전제는 우리가 이른바 시장에서 말하는 B2C, C2C, C2C, C2B, C2B, C2B, C2B, C2B 핵심은 소비자를 향해서 소비자를 출발점으로, 전체 플랫폼 설계와 관리를 이렇게 하는 것이다.

우리는 소비자가 거래를 하는 과정에서 상대적으로 판매가들은 여전히 약자였다. 왜냐하면 그는 하나로, 어떤 개인을 돕는데, 어떤 소비자가 타오바오바오와 함께 있고, 타오바오가 함께 있고, 타오바오가 전체 도우미를 제공한다.

구체적으로 어떤 조치가 있습니까?

마운: 예를 들면 거꾸로 거꾸로 거꾸로 하면, 원래는 없는 것이고, 우리가 실천 과정에서 총결을 모색하고, 사서 증험난을 사서, 소비자들의 입증난이 있다.

어떡하지? 우리가 파는 사람이 증언을 받는데, 너는 비교적 강대하잖아. 그럼 네가 나에게 너에게 문제가 있는지 알려줘.

선행 배상 기금을 포함한 목적도 배상 기금과 배상 효율을 높이는 것이다.

어떻게 판매가를 설득합니까?

마운: 소비자 권리 보장, 그러면 매가가 타오바오바오에서 장기간 이익, 상업 목적, 브랜드 발전을 보장할 수 있다.

5만 분의 1은 아직 부족하다

타오바오가 현재 성신 환경에 대해 만족하십니까?

마운: 타오보의 불만률은 5만분의 1이다. 이것은 비교적 낮은 숫자이며, 가로로 비교해서, 선하점에서는 5만분의 1에 비해 불만족률이 없다.

그러나 우리는 10만 분의 1까지 해야 하는데, 나는 타오바오에게 계속 노력해야 한다고 말했다.

5만 분의 1의 불만족률을 나는 개인적으로 대단하다고 생각했지만 쇼핑하는 사람은 하루에 7000만원을 넘으면 충분하다.

우리는 불만족률을 낮춰야 한다. 이것은 과정이 필요하다.

우리가 뒤돌아보면 남들이 좋다고 생각하는데 더 이상 적극적으로 나아가지 않겠다는 것은 아니다.

휴가에 대한 폐쇄 7일, 처벌은 너무 가벼운 거 아니야?

마운: 내가 어린 친구가 있는데, 어느 날 달려와서 마운이라고 말하는데, 너무하네.

내가 어떻게 말했는데, 그는 내가 타오바오바에서 신발을 팔아 1년이나 팔았는데, 지금은 이미 두 황관이다. 신발은 전부 진짜다. 바로 가짜 하나가 있는데, 너희 타오바오에게 들켰어. 나를 7일 동안 닫았는데, 지금 회사 전체가 마비되었으니, 반드시 내가 도와줘, 이 일을 처리하자.

내가 나를 찾는다고 해도 소용이 없다고, 그는 말도 안 돼, CEO 가 너무 허위적이어서 내가 정말 할 수 없다고 말했다.

관7일 동안 그들의 상처가 매우 컸다. 당신이 가게를 열었다면 매일 매출액이 그렇게 커서, 그렇게 많은 사람들이 따라 7일보다 한 층의 가죽을 까는 것이 더 괴로웠다.

가게를 닫는 것은 쉽지만, 우리가 필요한 것은 무엇입니까? 우리는 각 창업자에게, 잘못을 대가를 치르는 것이다.