業務員のあるべき能力素質

　能力は直接業務に作用し、大まかに言います。

1、観察する・問題を発見する能力（情報処理能力）

問題を敏感に察知する能力は、業務員の非常に重要な能力であり、市場、競争、機会、脅威をよく知ることができ、潜在的な顧客を発見し、お客様の真実なニーズを察知し、購買の懸念を得ることができます。以下は業務員会議の一部分です。「この前お客さんのところに行ったら、彼らは新しい職場を準備していることに気づきました。私達は時間を急ぐべきです。」徐州のお客様は技術改造を行っています。供給構造を調整します。でないと、このお客様を失います。「連雲港は原子力発電所を修理します。多くの注文があるかもしれません。」「ある県の旅客輸送会社はバスを運転手に請け負って経営しています。運転手の家に仕事をやってもいいです。」これらの業務員はすべて心がこもっていると言うべきです。

2、分析判断、決断能力

業務員は外で働いていますが、業務上の多くのことは自分で判断して処理しなければなりません。条件と情勢の判断、臨機応変の処理は常にタイムリーでなければなりません。

3、柔軟で臨機応変な能力

企業のマーケティングは大体戦略、戦術と業務の三つの段階に分けられます。企業は戦略戦術を制定します。一般的に市場の基本状況と趨勢によって原則計画を立てるのです。強力に実行し、入念に実行し、適切に実行するには柔軟な弾力性が必要です。

4、交流、コミュニケーションと調和がとれる能力

業務員は人とのコミュニケーション能力が重要です。顧客に理解され、受け入れられ、顧客とある程度の意見と利益が一致するかどうかは、コミュニケーションと協調の効果にかかっています。ある人は、業務員は市場の主催者、プランナー、情報センターと利益調整人です。このような言い方は彼の道理があります。効果的なコミュニケーションだけが、理解と観点の交流を達成することができます。双方の取引は、それぞれの利益を実現するために、それぞれの利益を表現し、実現するためには、効果的な協調才能が必要です。