栄成市の電気供給会社は営業庁の窓口でのマナー研修を行います。

窓口のサービスレベルをさらに向上させるために、従業員のストレスと情緒管理を助け、心身の健康素質を向上させ、栄成給電会社は営業窓口の人員マナーと心理健康知識の訓練を行い、営業部の劉春明副主任が自ら授業を行い、会社系の統括営業窓口から35名のサービス員が研修に参加しました。

午前9時、栄成電力会社は営業窓口の人員の職業服装、身だしなみ、接待マナー、サービス用語などの標準化サービスマナーの基本知識を詳しく説明し、省会社の「電気供給サービス規範礼儀専門展示」の要求に従って、窓口人員を組織して立ち姿、座り姿、表情、目つきなどのサービスの細部に対してデモとインタラクティブ訓練を行い、トレーニング全体を通して説明、模範、訓練とマルチメディアの実演を行い、参加者に対して現場模擬訓練を行い、学生全員に楽しんでサービス規範を体験させます。

ここ数年来

規範化、標準化、リーン生産の仕事が深く発展し、仕事の強度が絶えず増大しています。各指標の進級と厳格な審査制度は一部の従業員に精神的な圧力、思想的な負担を与えました。特に営業窓口の従業員はよくお客様の理解と困難を受け入れます。このような「内憂外患」はいくつかの従業員に譲ります。

低迷はさらにうつ病の心理を生み、仕事と心身の健康に深刻な影響を与えました。

どのように正しくストレスに対処して、心理的な耐える力をより強くしますか？

午後2時30分、栄成会社のマーケティング部はマルチメディアを通してデモンストレーションして、生き生きと詳しく心理の健康の重要性と保証を述べました。

健康の有効なルート、および人の心理的要素が安全生産に及ぼす影響は、道理を正しく認識し、心理を分析し、合理的に自身に適応し、ストレスに正しく対処し、良好な自己意識と健康心理状態を育成し、楽しく仕事し、健康的に生活するように導いてくれます。

二つの講座は内容が豊富で、生き生きとしたイメージ、寓意が深く、耳目が一新し、実際に近く、会社の窓口人員のサービス技能、自己心理調節能力と心理健康水準を高めることに対して、強い理論性と指導性を持っています。

研修が終わった後、会社のマーケティング部は学生全員に勉強して使ってもらうように要求しています。いつも健康心理、陽光心理を維持して、仕事の中の各種問題に積極的に直面して、ストレスを動力にして、良好な状態で仕事と生活に投入して、能動的なサービス意識を強めて、国家の電気ネットワーク「あなたが電気を使う・心がけ」のサービス理念を十分に示しています。