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高級品業界の研究、中国市場の「オーダーメイド」中国式ショッピング体験

2012/12/28 18:58:00 22

ルイ・ヴィトン、プラダウィンターコート、贅沢品

<p>香港の尖沙咀<a href=「//www.sjfzxm.com/news/indexuf.asp」>ルイ・ヴィトン<a>店舗の前に、お客さんが並んで入ることができます。

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<p>債務に追われているヨーロッパと経済的に弱いアメリカに対して、中国は依然として最も期待すべき贅沢品市場である。

世界中の高級品メーカーが工夫して中国の消費者の歓心を買う。

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<p>黒とオレンジの色が似合う<a href=「http:/www.sjfzxm.com」>プラダの冬のコート<a>を着て、ディオールのバッグを手に提げて、シャネルの香水を拭いて、ゴッホのネックレスをつけています。

27歳のお嬢さんの日常の装いです。

彼女の「旅行先」の部分は今年ミラノに旅行に行った時の気違いから来ています。一部は国内の高級品売り場から来ています。

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<p>ミスを担当するのは展覧会の企画者で、月給は6000元です。

しかし、彼女が商売をしている母親から無上限の「経済補助」を受けることができます。

彼女はパキスタンに「商業紀事報」に対し、「贅沢品は私の生活の一部になっています。

贅沢品を買い始めると、低級商品を買うのは難しいです」とコメントしている。

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<p><strong>ラグジュアリー業界が中国市場について研究する</strong><p>


<p>任さんは中国人を代表して<a href=“//www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”の贅沢品<a>に対する熱愛を表しています。

世界管理コンサルティング会社のマッキンゼーが中国14都市の1000人のぜいたく品消費者を調査したところ、中国のぜいたく品消費者は消費に非常に衝動的であることが分かりました。

今年は贅沢なバッグを買い、バッグや財布を持つとどれぐらい考えているかと聞いたところ、37%の回答者が一日とは言えなかった。

高級腕時計の19%が衝動買いで、1日以上は考えられません。

二年前の同じ調査に比べて、中国の消費者は贅沢品を買う時に「大きな手」になっています。

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<p>イギリスの「衛報」によると、中国の消費者のぜいたく品消費額はアジア全体の半分を占め、ヨーロッパ全体の3分の1です。

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<p>マッキンゼーの報告によると、2015年までに中国の消費者のぜいたく品に対する消費量は、世界の高級品売上高の34%に達し、総数は120億ドルを超える可能性がある。

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<p>ベルンコンサルティング会社の報告は楽観的ではありません。中国の高級品市場の成長速度はすでに減速していると考えています。

報告によると、これは中国の与党の交代と政府の腐敗への打撃の度合いが増したためだ。

債務に追われているヨーロッパと経済の弱さを比べると、中国は依然として最も期待できる贅沢品市場である。

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<p>世界の高級品メーカーは、中国の消費者の歓心を買おうとしています。

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<p><strong>ラグジュアリー業界の「ローリング運動」</strong><p>


<p>中国の高級品市場が盛り上がっている時、中国で活躍したいブランドは急速に拡大している「リングスポーツ」を行っています。

ドイツのアパレルブランド「Hugo Boss」は今後3年間で中国に60店の新店をオープンし、既存の86店舗とネット販売を続けるつもりです。

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<p>フランスの高級品大鰐ルイ・ヴィトンは7月に中国で初の旗艦店をオープンしました。上海市中心部にある4階の専門店でジュエリー、革製品、服装、その他の商品を販売しています。

これはルイ・ヴィトンの世界最大の旗艦店です。

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<p>実体店を作るとともに、多くの高級ブランドがネットに進出しています。

今年11月、アメリカのニューヨークから来たCoachの中国語版の公式販売サイトが正式に使われました。

イギリスの高級ブランドバーバリーのコマーシャルはベストに350万回も放送され、新浪微博で人々の注目を集めました。

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<p>中国に進出した国際ブランドはまだ二線、三線都市に拡大しています。

アメリカ高級品業界協会によると、中国の経済がますます成熟するにつれて、第二線、第三線の都市の経済水準が第一線の都市を追いかけるようになった。

一方、大都市の消費者は海外出張や旅行に行く機会が多く、彼らは海外の専門店や空港の免税店でぜいたく品を買う。

アメリカ高級品業界協会の報告によると、高級品をビジネスプレゼントにする場合は、二、三線都市のほうが多いです。

第二、第三線都市の消費者は贅沢品の蓄積が活発な時期にあり、需要が特に旺盛である。

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<p><strong>「オーダーメイド」中国式ショッピング体験<strong><p>


<p>マッキンゼーの報告によると、人々が商店での衝動消費は消費シェアの大きな比重をなしており、消費者が一時的にルイ・ヴィトン、バーバリー、クラリを買うことに踏み切るのは店舗で発生している。

そのため、お客様のお店でのショッピング体験を向上させるために、お店を考えています。

バーバリーは優良品質のお客様に個人的なショッピングサービスを提供します。他のブランドは親切なアフターサービスを開始しました。

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<p>Affinity Chinaは中米のトップエリートのためにビジネス社交プラットフォームを提供する個人会員サイトであり、このウェブサイトは豪華なショッピング旅行を企画して、消費者に世界各地のファッションウィークに参加させます。

2013年の春節旅行はアメリカのロサンゼルスとラスベガスを狙っています。

Affinity Chinaは観光先で中国の消費者のために有名な高級品の専属ショッピングルートを用意しただけでなく、「ハリウッドと中国のスターが参加する春節プライベートディナーがあります」と宣伝しました。

これまでも、Affinity Chinaは中国の消費者と世界的に有名なデザイナーとの専属会見を何度も企画してきました。

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<p>もちろん、これらの様々な活動は消費者に興味を持たせることしかできません。本当に売り上げを生み出すのはやはり店の中の販売員です。

マッキンゼーの責任者の安宏宇さんはウォールストリートジャーナルに対して、熟練した販売者は最も重要な要素であり、どのように追加販売するかを知っています。

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<p>多くの高級ブランドが販売員の重要性に気づきました。外国籍の販売と管理者にとって、中国で足場を固めている第一課は難しい中国語を勉強することです。

経験豊富な中国の販売にとって、会社が提供する上昇空間とプラットフォームこそが彼らが転職するかどうかを決める重要な要素です。

イタリアのファッションブランドのジェニアは1991年に中国に進出しました。中国で最初に小売店を設立した高級ブランドの一つです。

ジェニアの従業員は他の会社の引き抜きの対象となり、従業員を留保するために、ジェニアは従業員の待遇や福祉を増やし、海外勤務の機会を提供しました。

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<p>ユニークで、もう一つのイタリアブランドの范思哲も社員に語学研修サービスを提供して、中国人従業員の英語向上を助けて、管理職への階段を作っています。

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<p><strong>中国を分析し、いいところに投じる<strong><p>


<p>アメリカ高級品協会の報告書「中国の国際高級品消費者を引き付けてサービスする」によると、「一つのブランドが中国で営業を始めるのはまだ人々の消費苦を呼び込むほどの人民元ではない」という。

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<p>中国市場に定着したいなら、まず中国の消費者の心理を知るべきです。

最近発表された中国の消費者報告では、ローランベ・コンサルティングは、中国の高級品消費者を6つの種類に分けました。

報告書はどのように「対処」するかについて、消費者ごとに詳細な「対策」を示しています。

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<p>トム?道克夫は長年中国に来ています。広告会社の主管者です。

彼は外国の贅沢なブランドは中国で広告を出す時必ず分かるべきだと思っています。中国は西洋化していません。

「中国はますます近代化し、国際化してきました。

中国で20年間の就職経験から、もし中国で成功したいなら、外国ブランドは自分が「国際化」であることを証明する必要があり、「外国の」ではないと教えられました。

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<p>広告の中で「いいところに投資する」ために、トムは中国人の功利性を理解しなければならないと言いました。

例えば、スパはリラックスだけではなく、「充電」ができるべきです。子供用ミルクは子供を喜ばせるだけではなく、子供を連れてピザハットに行くのは子供がピザを食べたいからではなく、彼の学習成績が向上したからです。ビールは西洋で楽しく遊んでもらえばいいです。しかし、中国ではビールは人々を集めて信頼を高めたり、経済協力に貢献しなければなりません。

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